Privacyverklaring
Privacyverklaring
Voor zover hierna geen andere gegevens worden vermeld, is het verstrekken van uw persoonsgegevens
noch wettelijk of contractueel voorgeschreven, noch noodzakelijk voor het sluiten van een overeenkomst. U bent
niet verplicht de gegevens te verstrekken. Het niet verstrekken heeft geen gevolgen. Dit geldt alleen voor zover bij
de hierna volgende verwerkingen geen andere vermelding wordt gemaakt.
"Persoonsgegevens" zijn alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke
persoon.
Server-logfiles
U kunt onze webpagina's bezoeken zonder gegevens over uw persoon te verstrekken. Bij elke
toegang tot onze website worden gebruiksgegevens door uw internetbrowser doorgegeven en in protocolgegevens
(server-logfiles) opgeslagen. Tot deze opgeslagen gegevens behoren bijv. de naam van de opgeroepen pagina, datum
en tijdstip van de oproep, de doorgegeven hoeveelheid gegevens en de aanvragende provider. Deze gegevens dienen
uitsluitend om een storingsvrije werking van onze website te waarborgen en om ons
aanbod te verbeteren. Een toewijzing van deze gegevens aan een bepaalde persoon is niet mogelijk.
Verzameling en verwerking bij gebruik van het contactformulier
Bij het gebruik van het contactformulier verzamelen wij uw persoonsgegevens (naam, e-mailadres,
berichttekst) alleen in de door u ter beschikking gestelde omvang. De gegevensverwerking dient het doel
van het contact opnemen. Door het verzenden van uw bericht geeft u toestemming voor de verwerking van de doorgegeven gegevens.
De verwerking vindt plaats op grond van Art. 6 (1) onder a AVG met uw toestemming.
U kunt uw toestemming te allen tijde door mededeling aan ons intrekken, zonder dat de rechtmatigheid van de
op grond van de toestemming tot de intrekking verrichte verwerking wordt aangetast. Uw e-mailadres gebruiken wij
alleen voor de behandeling van uw aanvraag. Uw gegevens worden vervolgens gewist, voor zover u niet met de verdergaande
verwerking en het verdergaande gebruik heeft ingestemd.
Gebruik van Google reCAPTCHA
Wij gebruiken op onze website de dienst reCAPTCHA van Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway,
Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). De opvraging dient het doel te onderscheiden of de invoer
door een mens of door geautomatiseerde, machinale verwerking plaatsvindt. De opvraging omvat het
verzenden van het IP-adres en eventueel verdere door Google voor de dienst reCAPTCHA benodigde gegevens aan Google.
Daartoe wordt uw invoer aan Google doorgegeven en daar verder gebruikt. Uw IP-adres wordt
door Google echter binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere staten die partij zijn bij het
Akkoord betreffende de Europese Economische Ruimte vooraf ingekort. Alleen in uitzonderingsgevallen wordt het volledige
IP-adres aan een server van Google in de VS doorgegeven en daar ingekort. In opdracht van de exploitant
van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van deze dienst te analyseren. Het
in het kader van reCaptcha door uw browser doorgegeven IP-adres wordt niet met andere gegevens van Google
samengevoegd. Uw gegevens worden daarbij eventueel ook naar de VS doorgegeven. Voor
gegevensdoorgiften naar de VS bestaat een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, het "Privacy
Shield". Google neemt deel aan het "Privacy Shield" en heeft zich aan de voorschriften onderworpen. Door het bedienen
van de opvraging geeft u toestemming voor de verwerking van uw gegevens. De verwerking vindt plaats op grond van Art. 6 (1)
onder a AVG met uw toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat de
rechtmatigheid van de op grond van de toestemming tot de intrekking verrichte verwerking wordt aangetast.
Nadere informatie over Google reCAPTCHA en de bijbehorende privacyverklaring vindt u onder:
https://policies.google.com/privacy
Klantaccount
Bij het openen van een klantaccount verzamelen wij uw persoonsgegevens in de daar aangegeven
omvang. De gegevensverwerking dient het doel uw winkelervaring te verbeteren en de orderafhandeling
te vereenvoudigen. De verwerking vindt plaats op grond van Art. 6 (1) onder a AVG met uw toestemming. U
kunt uw toestemming te allen tijde door mededeling aan ons intrekken, zonder dat de rechtmatigheid van de
op grond van de toestemming tot de intrekking verrichte verwerking wordt aangetast. Uw klantaccount wordt
vervolgens gewist.
Gegevensverzameling bij het schrijven van een reactie
Bij het becommentariëren van een artikel of een bijdrage verzamelen wij uw persoonsgegevens (naam,
e-mailadres, reactietekst) alleen in de door u ter beschikking gestelde omvang. De verwerking dient
het doel een reactie mogelijk te maken en reacties weer te geven. Door het verzenden van de reactie
geeft u toestemming voor de verwerking van de doorgegeven gegevens. De verwerking vindt plaats op grond van Art. 6 (1)
onder a AVG met uw toestemming. U kunt de toestemming te allen tijde door mededeling aan ons intrekken,
zonder dat de rechtmatigheid van de op grond van de toestemming tot de intrekking verrichte verwerking wordt
aangetast. Uw persoonsgegevens worden vervolgens gewist.
Bij publicatie van uw reactie wordt de door u opgegeven naam en het door u meegedeelde
e-mailadres gepubliceerd.
Daarnaast wordt bij het plaatsen van de reactie uw IP-adres opgeslagen met het doel misbruik
van de reactiefunctie te voorkomen en de veiligheid van onze informatietechnische systemen
te waarborgen. Door het verzenden van de reactie geeft u toestemming voor de verwerking van de doorgegeven gegevens. De
verwerking vindt plaats op grond van Art. 6 (1) onder a AVG met uw toestemming. U kunt de toestemming
te allen tijde door mededeling aan ons intrekken, zonder dat de rechtmatigheid van de op grond van de toestemming tot
de intrekking verrichte verwerking wordt aangetast. Uw IP-adres wordt vervolgens gewist.
Verzameling, verwerking en gebruik van persoonsgegevens bij bestellingen
Bij de bestelling verzamelen en gebruiken wij uw persoonsgegevens alleen voor zover dit voor de nakoming en
afwikkeling van uw bestelling alsmede voor de behandeling van uw aanvragen noodzakelijk is. Het verstrekken van de gegevens is
voor het sluiten van de overeenkomst noodzakelijk. Het niet verstrekken heeft tot gevolg dat er geen overeenkomst kan worden
gesloten. De verwerking vindt plaats op grond van Art. 6 (1) onder b AVG en is voor de uitvoering van een
overeenkomst met u noodzakelijk. Doorgifte van uw gegevens aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming vindt
niet plaats. Hiervan uitgezonderd zijn alleen onze dienstverleningspartners die wij voor de afwikkeling van de
contractuele relatie nodig hebben of dienstverleners van wie wij ons in het kader van een verwerking in opdracht
bedienen. Naast de in de betreffende clausules van deze privacyverklaring genoemde ontvangers zijn dit
bijvoorbeeld ontvangers van de volgende categorieën: verzenddienstverleners, betalingsdienstverleners,
goederenbeheerdienstverleners, dienstverleners voor de orderafhandeling, webhosters, IT-dienstverleners en
dropshippinghandelaren. In alle gevallen nemen wij de wettelijke voorschriften strikt in acht. De omvang van de
gegevensdoorgifte blijft beperkt tot een minimum.
Gebruik van het e-mailadres voor de toezending van nieuwsbrieven
Wij gebruiken uw e-mailadres onafhankelijk van de afwikkeling van de overeenkomst uitsluitend voor eigen reclamedoeleinden
voor de verzending van nieuwsbrieven, voor zover u daar uitdrukkelijk mee heeft ingestemd. De verwerking vindt plaats op grond
van Art. 6 (1) onder a AVG met uw toestemming. U kunt de toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat de
rechtmatigheid van de op grond van de toestemming tot de intrekking verrichte verwerking wordt aangetast. U kunt
zich daartoe te allen tijde voor de nieuwsbrief afmelden via de betreffende link in de nieuwsbrief of door mededeling aan
ons. Uw e-mailadres wordt daarna uit de verzendlijst verwijderd.
Uw gegevens worden daarbij aan een dienstverlener voor e-mailmarketing in het kader van een verwerking in opdracht
doorgegeven. Doorgifte aan overige derden vindt niet plaats.
Gebruik van het e-mailadres voor de toezending van direct marketing
Wij gebruiken uw e-mailadres, dat wij in het kader van de verkoop van een product of dienst hebben
ontvangen, voor de elektronische toezending van reclame voor eigen producten of diensten die
vergelijkbaar zijn met die welke u reeds bij ons heeft aangeschaft, voor zover u tegen dit gebruik geen bezwaar heeft gemaakt.
Het verstrekken van het e-mailadres is voor het sluiten van de overeenkomst noodzakelijk. Het niet verstrekken heeft tot
gevolg dat er geen overeenkomst kan worden gesloten. De verwerking vindt plaats op grond van Art. 6 (1) onder f
AVG uit het gerechtvaardigd belang bij direct marketing. U kunt te allen tijde door mededeling aan ons bezwaar maken tegen dit
gebruik van uw e-mailadres. De contactgegevens voor de uitoefening van het
bezwaar vindt u in het Impressum. U kunt ook de daarvoor bestemde link in de reclame-e-mail
gebruiken. Hiervoor ontstaan geen andere kosten dan de verzendkosten volgens de basistarieven.
Gebruik van een extern goederenbeheersysteem
Wij gebruiken voor de afwikkeling van de overeenkomst een goederenbeheersysteem in het kader van een verwerking in opdracht.
Daartoe worden uw in het kader van de bestelling verzamelde persoonsgegevens doorgegeven aan
Microtec Büro+.
Gegevensverzameling en verwerking bij kredietwaardigheidscontrole
Voor zover wij vooruit presteren, bijv. bij betaling op rekening of automatische incasso, behouden wij ons het recht voor
eventueel kredietwaardigheidsinformatie op basis van wiskundig-statistische methoden in te winnen via Creditsafe
Deutschland GmbH, Schreiberhauer Straße 30 , 10317 Berlin. Hiertoe geven wij de voor een
kredietwaardigheidscontrole benodigde persoonsgegevens daarheen door en gebruiken wij de ontvangen informatie over
de statistische waarschijnlijkheid van wanbetaling voor een afgewogen beslissing over het
aangaan, uitvoeren of beëindigen van de contractuele relatie. De kredietwaardigheidsinformatie kan
waarschijnlijkheidswaarden (scorewaarden) bevatten die op basis van wetenschappelijk erkende
wiskundig-statistische methoden worden berekend en in de berekening waarvan onder meer
adresgegevens meewegen. Met uw beschermenswaardige belangen wordt overeenkomstig de wettelijke bepalingen
rekening gehouden. De gegevensverwerking dient het doel van de kredietwaardigheidscontrole voor het aangaan van een overeenkomst. De
verwerking vindt plaats op grond van Art. 6 (1) onder f AVG uit het gerechtvaardigd belang bij bescherming tegen
wanbetaling wanneer wij vooruit presteren. U heeft het recht om vanwege redenen die verband houden met uw
specifieke situatie te allen tijde bezwaar te maken tegen deze op Art. 6 (1) onder f AVG gebaseerde verwerking
van u betreffende persoonsgegevens door mededeling aan ons. Het verstrekken
van de gegevens is voor het sluiten van de overeenkomst met de door u gewenste betaalwijze noodzakelijk. Het
niet verstrekken heeft tot gevolg dat de overeenkomst niet met de door u gekozen betaalwijze kan worden
gesloten.
Gebruik van PayPal
Alle PayPal-transacties zijn onderworpen aan de PayPal-privacyverklaring. Deze vindt u onder
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev?locale.x=de_DE
Cookies
Onze website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die in de internetbrowser resp. door de
internetbrowser op het computersysteem van een gebruiker worden opgeslagen. Roept een gebruiker een website op,
dan kan een cookie op het besturingssysteem van de gebruiker worden opgeslagen. Dit cookie bevat een
karakteristieke tekenreeks die een eenduidige identificatie van de browser bij het opnieuw oproepen van de
website mogelijk maakt. Wij zetten cookies in met het doel ons aanbod gebruiksvriendelijker, effectiever en
veiliger te maken. Verder stellen cookies onze systemen in staat uw browser ook na een
paginawissel te herkennen en u diensten aan te bieden. Enkele functies van onze internetpagina kunnen
zonder de inzet van cookies niet worden aangeboden. Daarvoor is het noodzakelijk dat de browser ook
na een paginawissel wordt herkend.
Wij gebruiken op onze website daarnaast cookies met het doel een analyse van het surfgedrag
van onze paginabezoekers mogelijk te maken.
Verder gebruiken wij cookies met het doel paginabezoekers vervolgens op andere websites met
gerichte, op interesses gebaseerde reclame aan te spreken.
De verwerking vindt plaats op grond van § 15 (3) TMG alsmede Art. 6 (1) onder f AVG uit het gerechtvaardigd
belang bij de hierboven genoemde doeleinden.
De op deze wijze van u verzamelde gegevens worden door technische voorzieningen gepseudonimiseerd. Een
toewijzing van de gegevens aan uw persoon is daarom niet meer mogelijk. De gegevens worden niet samen met
overige persoonsgegevens van u opgeslagen.
U heeft het recht om vanwege redenen die verband houden met uw specifieke situatie te allen tijde bezwaar te
maken tegen deze op Art. 6 (1) f AVG gebaseerde verwerking van u
betreffende persoonsgegevens.
Cookies worden op uw computer opgeslagen. Daarom heeft u de volledige controle over het gebruik van
cookies. Door de keuze van overeenkomstige technische instellingen in uw internetbrowser kunt u het
opslaan van de cookies en de doorgifte van de daarin opgenomen gegevens verhinderen. Reeds opgeslagen cookies
kunnen te allen tijde worden gewist. Wij wijzen u er echter op dat u dan eventueel niet
alle functies van deze website volledig zult kunnen gebruiken.
Via de onderstaande links kunt u zich informeren hoe u de cookies bij de belangrijkste browsers
kunt beheren (o.a. ook deactiveren):
Chrome Browser: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Gebruik van Google Analytics
Wij gebruiken op onze website de webanalysedienst Google Analytics van Google Inc. (1600 Amphitheatre
Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). De gegevensverwerking dient het doel van de analyse
van deze website en haar bezoekers. Daartoe zal Google in opdracht van de exploitant van deze website de verkregen
informatie gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de websiteactiviteiten
samen te stellen en om verdere, met het websitegebruik en het internetgebruik verbonden
diensten aan de website-exploitant te leveren. Het in het kader van Google Analytics door uw
browser doorgegeven IP-adres wordt niet met andere gegevens van Google samengevoegd.
Google Analytics gebruikt cookies die een analyse van het gebruik van de website door u mogelijk maken. De
door de cookies gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt in de regel aan een
server van Google in de VS doorgegeven en daar opgeslagen. Op deze website is de IP-anonimisering
geactiveerd. Daardoor wordt uw IP-adres door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in
andere staten die partij zijn bij het Akkoord betreffende de Europese Economische Ruimte vooraf ingekort. Alleen in
uitzonderingsgevallen wordt het volledige IP-adres aan een server van Google in de VS doorgegeven en daar ingekort.
Uw gegevens worden eventueel naar de VS doorgegeven. Voor gegevensdoorgiften naar de VS bestaat een
adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. De verwerking vindt plaats op grond
van Art. 6 (1) onder f AVG uit het gerechtvaardigd belang bij de behoeftegerichte en doelgerichte
vormgeving van de website. U heeft het recht om vanwege redenen die verband houden met uw specifieke situatie
te allen tijde bezwaar te maken tegen deze op Art. 6 (1) f AVG gebaseerde verwerking van u betreffende
persoonsgegevens.
U kunt daartoe het opslaan van de cookies door de keuze van overeenkomstige technische instellingen van uw
browsersoftware verhinderen; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval eventueel niet
alle functies van deze website volledig zult kunnen gebruiken. U kunt verder de
registratie van de door het cookie gegenereerde en op uw gebruik van de website betrekking hebbende gegevens (incl. uw
IP-adres) door Google alsmede de verwerking van deze gegevens door Google verhinderen door de onder de
volgende link beschikbare browserplug-in te downloaden en te installeren [
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de]. Om de registratie door Google Analytics apparaatoverschrijdend
te verhinderen kunt u een opt-out-cookie plaatsen. Opt-out-cookies verhinderen de toekomstige registratie
van uw gegevens bij het bezoek aan deze website. U moet de opt-out op alle gebruikte systemen en apparaten
uitvoeren opdat dit volledig werkt. Wanneer u hier klikt, wordt het opt-out-cookie geplaatst: Google Analytics deactiveren
Nadere informatie over gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming vindt u onder
https://www.google.com/analytics/terms/de.html resp. onder https://www.google.de/intl/de/policies/.
Gebruik van de remarketing- of "Vergelijkbare doelgroepen"-functie van Google Inc.
Wij gebruiken op onze website de remarketing- of "Vergelijkbare doelgroepen"- functie van Google Inc.
(1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Deze functie dient het doel van de
analyse van het bezoekersgedrag en de bezoekersinteresses.
Voor de uitvoering van de analyse van het websitegebruik, die de basis vormt voor het opstellen van de
op interesses gebaseerde advertenties, zet Google cookies in. Via de cookies worden de bezoeken
aan de website alsmede geanonimiseerde gegevens over het gebruik van de website geregistreerd. Er vindt geen opslag van
persoonsgegevens van de bezoekers van de website plaats. Bezoekt u vervolgens een andere website in het
Google Display-netwerk, dan worden u advertenties getoond die met grote waarschijnlijkheid eerder
opgeroepen product- en informatiegebieden in aanmerking nemen.
Uw gegevens worden daarbij eventueel ook naar de VS doorgegeven. Voor gegevensdoorgiften naar de VS bestaat een
adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
De verwerking vindt plaats op grond van Art. 6 (1) onder f AVG uit het gerechtvaardigd belang de bezoekers
van de website doelgericht met reclame aan te spreken, doordat voor bezoekers van de website van de aanbieder
gepersonaliseerde, op interesses gebaseerde advertenties worden getoond wanneer zij andere websites in het
Google Display-netwerk bezoeken.
U heeft het recht om vanwege redenen die verband houden met uw specifieke situatie te allen tijde bezwaar te
maken tegen deze op Art. 6 (1) f AVG gebaseerde verwerking van u
betreffende persoonsgegevens.
U kunt daartoe het gebruik van cookies door Google permanent deactiveren door de
onderstaande link te volgen en de daar beschikbaar gestelde plug-in te downloaden en te installeren:
https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de
Als alternatief kunt u het gebruik van cookies door externe aanbieders deactiveren door de
deactiveringspagina van het netwerkreclame-initiatief (Network Advertising Initiative) onder
https://www.networkadvertising.org/choices/ op te roepen en de daar genoemde verdergaande informatie over
de opt-out om te zetten.
Nadere informatie over Google Remarketing en de bijbehorende privacyverklaring vindt u onder:
https://www.google.com/privacy/ads/
Gebruik van Google Adwords Conversion-tracking
Wij gebruiken op onze website het online-reclameprogramma „Google AdWords“ en in dat kader
conversion-tracking (analyse van bezoekersacties). De Google Conversion Tracking is een analysedienst van
Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Wanneer u op een door
Google geplaatste advertentie klikt, wordt een cookie voor de conversion-tracking op uw computer geplaatst.
Deze cookies hebben een beperkte geldigheid, bevatten geen persoonsgegevens en dienen dus
niet voor de persoonlijke identificatie. Wanneer u bepaalde pagina's van onze website bezoekt en het cookie
nog niet is verlopen, kunnen Google en wij herkennen dat u op de advertentie heeft geklikt en naar
deze pagina bent doorgestuurd. Elke Google AdWords-klant ontvangt een ander cookie. Er bestaat dus geen
mogelijkheid dat cookies via de websites van AdWords-klanten kunnen worden gevolgd.
De informatie die met behulp van het conversion-cookie wordt ingewonnen, dient het doel
conversion-statistieken op te stellen. Hierbij vernemen wij het totale aantal gebruikers dat op een van onze
advertenties heeft geklikt en naar een van een conversion-tracking-tag voorziene pagina is
doorgestuurd. Wij ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd. De
verwerking vindt plaats op grond van Art. 6 (1) onder f AVG uit het gerechtvaardigd belang bij doelgerichte
reclame en de analyse van de werking en efficiëntie van deze reclame.
U heeft het recht om vanwege redenen die verband houden met uw specifieke situatie te allen tijde bezwaar te
maken tegen deze op Art. 6 (1) f AVG gebaseerde verwerking van u
betreffende persoonsgegevens.
Daartoe kunt u het opslaan van de cookies door de keuze van overeenkomstige technische instellingen
van uw browsersoftware verhinderen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval eventueel
niet alle functies van deze website volledig zult kunnen gebruiken. U wordt dan niet in de
conversion-tracking-statistieken opgenomen.
Verder kunt u in de instellingen voor reclame bij Google voor u gepersonaliseerde reclame
deactiveren. Een handleiding daarvoor vindt u onder https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Daarnaast kunt u het gebruik van cookies door externe aanbieders deactiveren door de
deactiveringspagina van het netwerkreclame-initiatief (Network Advertising Initiative) onder
https://www.networkadvertising.org/choices/ op te roepen en de daar genoemde verdergaande informatie over
de opt-out om te zetten.
Verdergaande informatie alsmede de privacyverklaring van Google vindt u onder:
https://www.google.de/policies/privacy/
Inzet van de IntelliAd-webtracking:
Deze website gebruikt de webanalysedienst met bid-management van intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München. Voor de behoeftegerichte vormgeving alsmede voor de optimalisatie van deze website worden geanonimiseerde gebruiksgegevens verwerkt en geaggregeerd opgeslagen en worden uit deze gegevens gebruiksprofielen opgesteld. Bij de inzet van de intelliAd-tracking vindt een lokale opslag van cookies plaats. U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gebruiksgegevens. Gebruik hiervoor de intelliAd opt-out-functie.
First-party-tracking
Ter verbetering van de trackingnauwkeurigheid wordt de "first-party-tracking"-methode ingezet. Daarbij wordt een first-party-cookie (ia-<lange BoClientID>) op het klantdomein geplaatst. Volledige IP-adressen worden ook bij deze methode niet opgeslagen en alleen in geanonimiseerde vorm verwerkt.
Gebruik van het live-chat-systeem “Zendesk Chat”
Wij gebruiken op onze website het live-chat-systeem van Zendesk Inc. (1019 Market Street, 6th Floor, San
Francisco, California 94103, USA; „Zendesk“).
Het systeem dient het doel van de communicatie tussen u en ons als aanbieder. Uit deze gegevens
kunnen onder een pseudoniem gebruiksprofielen worden opgesteld. Hiertoe worden cookies ingezet. De cookies
maken de herkenning van de internetbrowser mogelijk.
Uw gegevens worden daarbij eventueel naar de VS doorgegeven. Voor gegevensdoorgiften naar de VS bestaat een
adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Voor zover Zendesk de gegevens naar andere
derde landen doorgeeft waarvoor geen adequaatheidsbesluit bestaat, gebeurt dit op grond
van bindende bedrijfsvoorschriften overeenkomstig Art. 47 AVG. Deze voorschriften zijn in te zien onder
https://d1eipm3vz40hy0.cloudfront.net/pdf/ZENDESK - BCR Processor Policy.pdf en
https://d1eipm3vz40hy0.cloudfront.net/pdf/ZENDESK-BCR-Controller-Policy.pdf.
De verwerking vindt plaats op grond van Art. 6 (1) onder f AVG uit het gerechtvaardigd belang bij directe
klantcommunicatie.
U heeft het recht om vanwege redenen die verband houden met uw specifieke situatie te allen tijde bezwaar te
maken tegen deze op Art. 6 (1) f AVG gebaseerde verwerking van u
betreffende persoonsgegevens.
U kunt het bezwaar uitoefenen door het opslaan van de cookies door een overeenkomstige
instelling van uw browsersoftware te verhinderen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval
eventueel niet alle functies van deze website volledig zult kunnen gebruiken.
Nadere informatie over de verzameling en het gebruik van de gegevens door Zendesk, over uw desbetreffende rechten
en mogelijkheden ter bescherming van uw privacy vindt u in de privacyverklaring van Zendesk onder
https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/.
Gebruik van GoogleMaps
Wij gebruiken op onze website de functie voor het insluiten van GoogleMaps-kaarten van Google Inc. (1600
Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”).
De functie maakt de visuele weergave van geografische informatie en interactieve landkaarten mogelijk.
Daarbij worden door Google bij het oproepen van de pagina's waarin GoogleMaps-kaarten zijn ingesloten, ook gegevens van
de bezoekers van de pagina's verzameld, verwerkt en gebruikt. Nadere informatie over de verzameling en het gebruik van de
gegevens door Google vindt u in de privacyverklaring van Google onder
https://www.google.com/privacypolicy.html. Daar heeft u ook in het gegevensbeschermingscentrum de mogelijkheid uw
instellingen te wijzigen, zodat u uw door Google verwerkte gegevens kunt beheren en beschermen.
Uw gegevens worden daarbij eventueel ook naar de VS doorgegeven. Voor gegevensdoorgiften naar de VS bestaat een
adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
U heeft het recht om vanwege redenen die verband houden met uw specifieke situatie te allen tijde bezwaar te
maken tegen deze op Art. 6 (1) f AVG gebaseerde verwerking van u
betreffende persoonsgegevens.
Daartoe moet u de toepassing JavaScript in uw browser uitschakelen. Wij wijzen u er echter op
dat u in dat geval eventueel niet alle functies van deze website, zoals bijv. de interactieve
kaartweergave, volledig zult kunnen gebruiken.
Duur van de opslag
Na volledige afwikkeling van de overeenkomst worden de gegevens eerst voor de duur van de garantietermijn,
daarna met inachtneming van wettelijke, met name fiscaal- en handelsrechtelijke bewaartermijnen
opgeslagen en vervolgens na afloop van de termijn gewist, voor zover u niet met de verdergaande verwerking en het verdergaande
gebruik heeft ingestemd.
Rechten van de betrokkene
U heeft, indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, de volgende rechten op grond van Art. 15 tot 20 AVG:
recht op inzage, op rectificatie, op gegevenswissing, op beperking van de verwerking, op
overdraagbaarheid van gegevens.
Bovendien heeft u op grond van Art. 21 (1) AVG een recht van bezwaar tegen de verwerkingen die op Art.
6 (1) f AVG berusten, alsmede tegen de verwerking ten behoeve van direct marketing.
Neemt u desgewenst contact met ons op. De contactgegevens vindt u in ons Impressum.
Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit
U heeft op grond van Art. 77 AVG het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit wanneer u van
mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens niet rechtmatig plaatsvindt.
laatste update: 25.04.2018