Ogólne warunki handlowe

Ogólne warunki handlowe i informacje dla klienta

I. Ogólne warunki handlowe

§ 1 Postanowienia podstawowe

(1) Poniższe warunki handlowe obowiązują dla wszystkich umów o dostawy i świadczenia, które zawierają Państwo z nami jako dostawcą (FeNau GmbH), niezależnie od tego, w jaki sposób dochodzi do zawarcia umowy. Objęte są nimi w szczególności umowy zawierane

• za pośrednictwem naszych stron internetowych
• za pośrednictwem wykorzystywanych przez nas internetowych platform handlowych (np. eBay, Amazon),
• pocztą elektroniczną, telefonicznie, faksem lub w innej formie dokumentowej,
• na podstawie przedłożonej przez nas oferty oraz
• bezpośrednio w naszych pomieszczeniach handlowych.

O ile nie uzgodniono inaczej, sprzeciwiamy się włączeniu ewentualnie stosowanych przez Państwa własnych warunków. Odmienne warunki stają się skuteczne wyłącznie wówczas, gdy wyraźnie wyraziliśmy zgodę na ich obowiązywanie w formie dokumentowej.

(2) Konsumentem w rozumieniu poniższych postanowień jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej samodzielnej działalności zawodowej lub gospodarczej.

(3) Miarodajna jest wersja niniejszych warunków handlowych obowiązująca w chwili zawarcia umowy.

(4) Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, niniejsze warunki handlowe obowiązują również dla wszystkich przyszłych umów w ramach trwających stosunków handlowych, bez konieczności ich ponownego włączania w poszczególnych przypadkach.

(5) W przypadku umów zawieranych za pośrednictwem internetowej platformy handlowej obowiązują uzupełniająco warunki danego operatora platformy. W zakresie, w jakim ich bezwzględnie obowiązujące regulacje odbiegają od niniejszych warunków handlowych, mają one pierwszeństwo.

§ 2 Zawarcie umowy

(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów, w szczególności produktów ze stali i stali nierdzewnej (np. kraty pomostowe, systemy pochwytów, komponenty balustrad i akcesoria), w tym docinania na wymiar oraz towarów wykonanych na zamówienie według indywidualnych wymagań klienta.

(2) Już poprzez zamieszczenie danego produktu na naszych stronach internetowych składamy Państwu wiążącą ofertę zawarcia umowy za pośrednictwem internetowego systemu koszyka zakupów na warunkach podanych w opisie artykułu. Ustępy 2 i 3 obowiązują wyłącznie dla zawarcia umów za pośrednictwem internetowego systemu koszyka zakupów na naszych stronach internetowych.

(3) Do zawarcia umowy za pośrednictwem internetowego systemu koszyka zakupów dochodzi w następujący sposób:

Towary, które zamierzają Państwo kupić, umieszczane są w "koszyku". Za pomocą odpowiedniego przycisku na pasku nawigacji mogą Państwo otworzyć "koszyk" i w każdej chwili dokonać w nim zmian.

Po kliknięciu przycisku "Kasa" lub "Przejdź do zamówienia" (lub o podobnym oznaczeniu) oraz po wprowadzeniu danych osobowych, jak również warunków płatności i wysyłki, wyświetlone zostaną Państwu na koniec dane zamówienia w postaci podsumowania zamówienia.

Jeżeli jako sposób płatności korzystają Państwo z systemu płatności natychmiastowych (np. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), zostaną Państwo skierowani albo na stronę podsumowania zamówienia w naszym sklepie internetowym, albo przekierowani na stronę internetową dostawcy systemu płatności natychmiastowych.

Jeżeli następuje przekierowanie do danego systemu płatności natychmiastowych, dokonują tam Państwo odpowiedniego wyboru lub wprowadzenia swoich danych. Na koniec, na stronie internetowej dostawcy systemu płatności natychmiastowych lub po skierowaniu Państwa z powrotem do naszego sklepu internetowego, wyświetlone zostaną Państwu dane zamówienia w postaci podsumowania zamówienia.

Przed wysłaniem zamówienia mają Państwo możliwość ponownego sprawdzenia danych zawartych w podsumowaniu zamówienia, ich zmiany (również za pomocą funkcji "wstecz" przeglądarki internetowej) lub anulowania zamówienia.

Wysyłając zamówienie za pomocą odpowiedniego przycisku ("zamawiam z obowiązkiem zapłaty", "kup" / "kup teraz", "zamawiam odpłatnie", "zapłać" / "zapłać teraz" lub o podobnym oznaczeniu) składają Państwo prawnie wiążące oświadczenie o przyjęciu oferty, wskutek czego dochodzi do zawarcia umowy.

(4) Państwa zapytania o sporządzenie oferty są dla Państwa niewiążące. Przedkładamy Państwu w tym celu wiążącą ofertę w formie dokumentowej (np. pocztą elektroniczną), którą mogą Państwo przyjąć w terminie 5 dni (o ile w danej ofercie nie wskazano innego terminu).

(5) Realizacja zamówienia oraz przekazanie wszystkich informacji niezbędnych w związku z zawarciem umowy następuje pocztą elektroniczną, częściowo w sposób zautomatyzowany. Dlatego są Państwo zobowiązani zapewnić, aby podany przez Państwa u nas adres e-mail był prawidłowy, aby odbiór wiadomości e-mail był technicznie zapewniony, a w szczególności nie był uniemożliwiany przez filtry SPAM.

(6) Zawarcie umowy poza internetowym systemem koszyka zakupów:

a) Zamówienia, które wpływają do nas pocztą elektroniczną, telefonicznie, faksem, w innej formie dokumentowej lub bezpośrednio w naszych pomieszczeniach handlowych, stanowią skierowaną do nas ofertę zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta poprzez jej przyjęcie przez nas. Przyjęcie następuje poprzez potwierdzenie zlecenia w formie dokumentowej lub poprzez wykonanie dostawy.

b) Jeżeli przedłożyliśmy Państwu ofertę w formie dokumentowej, umowa zostaje zawarta z chwilą jej przyjęcia przez Państwa we wskazanym w ofercie terminie związania (§ 2 Abs. 4).

c) Zlecenia udzielone telefonicznie potwierdzamy w formie dokumentowej. Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, dla treści i zakresu umowy miarodajne jest nasze potwierdzenie zlecenia, o ile nie zgłoszą Państwo wobec niego sprzeciwu niezwłocznie po jego otrzymaniu. Jeżeli są Państwo konsumentem, umowę uważa się za zawartą o treści, którą oświadczyli Państwo wobec nas; nasze potwierdzenie zlecenia służy w tym przypadku celom dokumentacyjnym.

(7) Jeżeli są Państwo konsumentem, a do zawarcia umowy dochodzi wyłącznie przy użyciu środków porozumiewania się na odległość (w szczególności pocztą elektroniczną, telefonicznie lub faksem), udostępniamy Państwu niniejsze warunki handlowe, pouczenie o odstąpieniu od umowy wraz z wzorem formularza odstąpienia od umowy oraz informacje wymagane przepisami prawa przy umowach zawieranych na odległość w formie dokumentowej przed złożeniem przez Państwa oświadczenia woli zawarcia umowy. W przypadku umów zawieranych w naszych pomieszczeniach handlowych prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

§ 3 Towary wykonane na zamówienie (wykonania na wymiar)

(1) W przypadku towarów wykonanych na zamówienie (w szczególności krat pomostowych, docinania na wymiar oraz innych produktów według wymiarów klienta) produkcja odbywa się wyłącznie i wiążąco według danych podanych przez Państwa w zamówieniu. Udostępniają nam Państwo wszystkie dane niezbędne do produkcji za pośrednictwem internetowego systemu zamówień lub pocztą elektroniczną najpóźniej niezwłocznie po zawarciu umowy.

(2) Są Państwo odpowiedzialni za prawidłowość i kompletność swoich danych, w szczególności za:

a) wszystkie dane wymiarowe (np. długość, szerokość, wycięcia, wcięcia), które należy sprawdzić przed zakończeniem zamówienia;
b) podanie kierunku płaskowników nośnych; płaskowniki nośne muszą spoczywać na podporach;
c) przydatność i wystarczające zwymiarowanie powierzchni podparcia oraz sytuacji podparcia w miejscu montażu.

(3) Nie dokonujemy sprawdzenia przekazanych danych pod względem ich merytorycznej prawidłowości ani przydatności do przewidzianego celu zastosowania i w tym zakresie nie ponosimy odpowiedzialności za błędy. Odstępstwa dostarczonego towaru od Państwa danych zamówieniowych w ramach zwyczajowych w branży tolerancji produkcyjnych (w szczególności według RAL-GZ 638 w przypadku krat pomostowych) nie stanowią wady.

(4) Towary wykonane na zamówienie są wyłączone z wymiany i zwrotu. Konsumentom nie przysługuje w tym zakresie prawo odstąpienia od umowy (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB); szczegóły wynikają z pouczenia o odstąpieniu od umowy. Ustawowe uprawnienia z tytułu wad pozostają nienaruszone.

(5) Dla krat pomostowych obowiązują uzupełniająco następujące wymagania dotyczące właściwości:

a) Tolerancje wymiarowe i kształtu określa system zapewnienia jakości RAL-GZ 638 w każdorazowo obowiązującej wersji. Określone tam tolerancje obowiązują dla krat pomostowych do powierzchni 2,0 m², przy czym żaden wymiar boczny nie może przekraczać 2000 mm.

b) W przypadku krat pomostowych przekraczających wymiary wymienione pod literą a) tolerancje według RAL-GZ 638 stosuje się odpowiednio. Uwarunkowane produkcyjnie większe odchylenia, w szczególności w zakresie płaskości i skręcenia, są przy tych wymiarach dopuszczalne, o ile nie zostaje ograniczona zgodna z przeznaczeniem użyteczność towaru i nie zawarto odmiennego uzgodnienia w formie dokumentowej.

c) Jeżeli w procesie zamawiania oferowany jest wybór pomiędzy cynkowaniem standardowym a cynkowaniem premium z obróbką wykańczającą, należny standard wykonania określa dokonany przez Państwa wybór. Bez wyraźnego wyboru należne jest cynkowanie standardowe.

§ 4 Szczególne uzgodnienia dotyczące oferowanych sposobów płatności

(1) Sprawdzenie zdolności kredytowej
Jeżeli spełniamy świadczenie z góry, np. przy płatności na podstawie faktury lub w drodze polecenia zapłaty, Państwa dane są w celu ochrony naszych prawnie uzasadnionych interesów przekazywane do celów sprawdzenia zdolności kredytowej na podstawie metod matematyczno-statystycznych do Creditsafe Deutschland GmbH, Schreiberhauer Straße 30, 10317 Berlin. Zastrzegamy sobie prawo do odmówienia Państwu, w wyniku sprawdzenia zdolności kredytowej, sposobu płatności na podstawie faktury lub w drodze polecenia zapłaty.

(2) Płatność za pośrednictwem "PayPal" / "PayPal Checkout"
W przypadku wyboru sposobu płatności oferowanego za pośrednictwem "PayPal" / "PayPal Checkout" realizacja płatności następuje przez dostawcę usług płatniczych PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg; "PayPal"). Poszczególne sposoby płatności za pośrednictwem "PayPal" wyświetlane są Państwu pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej oraz w internetowym procesie zamawiania. Do realizacji płatności "PayPal" może korzystać z dalszych usług płatniczych; jeżeli obowiązują w tym zakresie szczególne warunki płatności, zostaną Państwo na nie odrębnie wskazani. Bliższe informacje o "PayPal" znajdą Państwo pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 5 Dostawa, dostawy częściowe, zastrzeżenie własnej dostawy

(1) Jesteśmy uprawnieni do dostaw częściowych, o ile jest to dla Państwa akceptowalne. Z tytułu zainicjowanych przez nas dostaw częściowych nie powstają dla Państwa dodatkowe koszty wysyłki.

(2) Zawarcie umowy następuje z zastrzeżeniem prawidłowej i terminowej dostawy własnej przez naszych poddostawców. Obowiązuje to wyłącznie w przypadku, gdy za niedostarczenie nie ponosimy odpowiedzialności, w szczególności przy zawarciu kongruentnej transakcji zabezpieczającej z naszym poddostawcą. Zostaną Państwo niezwłocznie poinformowani o niedostępności świadczenia. Spełnione już świadczenie wzajemne zostanie niezwłocznie zwrócone.

(3) Zdarzenia siły wyższej oraz inne okoliczności, za które nie ponosimy odpowiedzialności (np. zakłócenia w działalności u poddostawców, opóźnienia transportowe, działania organów władzy, strajk, brak surowców), przedłużają odpowiednio termin dostawy. Jeżeli przeszkoda trwa dłużej niż sześć tygodni, obie strony są uprawnione do odstąpienia od umowy w zakresie dotkniętej nią części świadczenia; spełnione już świadczenia wzajemne zostaną niezwłocznie zwrócone. Uprawnienia ustawowe pozostają nienaruszone.

§ 6 Prawo zatrzymania, potrącenie, zastrzeżenie własności

(1) Prawo zatrzymania mogą Państwo wykonywać tylko w zakresie, w jakim dotyczy ono roszczeń z tego samego stosunku umownego.

(2) Potrącenie z naszymi wierzytelnościami jest dopuszczalne wyłącznie z wierzytelnościami wzajemnymi bezspornymi lub stwierdzonymi prawomocnym orzeczeniem.

(3) Towar pozostaje naszą własnością do chwili całkowitej zapłaty ceny kupna.

(4) Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, obowiązuje uzupełniająco, co następuje:

a) Zastrzegamy sobie własność towaru do chwili całkowitego zaspokojenia wszystkich wierzytelności z trwających stosunków handlowych. Przed przejściem własności towaru objętego zastrzeżeniem własności zastawienie lub przewłaszczenie na zabezpieczenie jest niedopuszczalne.

b) Mogą Państwo odsprzedać towar w ramach zwykłego toku działalności. Na ten wypadek już teraz przelewają Państwo na nas wszystkie wierzytelności w wysokości kwoty faktury, które powstaną dla Państwa z odsprzedaży, a my ten przelew przyjmujemy. Są Państwo nadal upoważnieni do ściągnięcia wierzytelności. Jeżeli jednak nie wywiązują się Państwo należycie ze swoich zobowiązań płatniczych, zastrzegamy sobie jednak ściągnięcie wierzytelności we własnym zakresie.

c) W przypadku połączenia i pomieszania towaru objętego zastrzeżeniem własności nabywamy współwłasność nowej rzeczy w stosunku wartości fakturowej towaru objętego zastrzeżeniem własności do pozostałych przetworzonych przedmiotów w chwili przetworzenia.

d) Zobowiązujemy się do zwolnienia przysługujących nam zabezpieczeń na Państwa żądanie w zakresie, w jakim możliwa do zrealizowania wartość naszych zabezpieczeń przekracza zabezpieczaną wierzytelność o więcej niż 10%. Wybór zabezpieczeń podlegających zwolnieniu należy do nas.

§ 7 Rękojmia

(1) Przysługują ustawowe uprawnienia z tytułu odpowiedzialności za wady, o ile poniżej nie uregulowano inaczej.

(2) Jako konsument są Państwo proszeni o niezwłoczne sprawdzenie towaru przy dostawie pod względem kompletności, oczywistych wad i szkód transportowych oraz o możliwie najszybsze zgłoszenie zastrzeżeń nam oraz spedytorowi. Jeżeli nie uczynią Państwo temu zadość, nie ma to wpływu na Państwa ustawowe roszczenia z tytułu rękojmi.

(3) Jeżeli cecha towaru odbiega od wymogów obiektywnych, odstępstwo uznaje się za uzgodnione tylko wówczas, gdy przed złożeniem oświadczenia woli zawarcia umowy zostali Państwo przez nas o nim poinformowani, a odstępstwo zostało wyraźnie i odrębnie uzgodnione pomiędzy stronami umowy.

(4) Zwyczajowe w branży, technicznie nieuniknione odstępstwa w wymiarach, powierzchniach i wykonaniu nie stanowią wady. W przypadku krat pomostowych obowiązują w tym zakresie wymagania według § 3 Abs. 5, w szczególności tolerancje produkcyjne według RAL-GZ 638. Uwarunkowane cynkowaniem cechy powierzchni poza otworami oczek, w szczególności różnice barwy, matowość, plamistość oraz uwarunkowana składowaniem biała rdza, również nie stanowią wady. Zastrzegamy sobie konstrukcyjne zmiany wymiarów wynikające z postępu technicznego po stronie producentów, o ile są one dla Państwa akceptowalne i nie ograniczają użyteczności towaru.

(5) Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, odmiennie od powyższych regulacji dotyczących rękojmi obowiązuje:

a) Za uzgodnione właściwości towaru uznaje się wyłącznie nasze własne dane, wymagania włączone zgodnie z § 3 Abs. 5 oraz opis produktu sporządzony przez producenta, nie zaś pozostałe reklamy, publiczne zachwalania i wypowiedzi producenta.

b) Są Państwo zobowiązani do niezwłocznego zbadania towaru po jego dostarczeniu oraz do zgłoszenia rozpoznawalnych wad, braków ilościowych i szkód transportowych niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 7 dni od wpływu towaru, w formie dokumentowej (§ 377 HGB). Szkody transportowe opakowania należy zgłosić przy doręczeniu bezpośrednio wobec doręczyciela i odnotować pisemnie (np. na liście przewozowym). Wady ukryte należy zgłosić niezwłocznie po ich wykryciu. W przypadku naruszenia obowiązku zbadania i zgłoszenia towar uznaje się za zatwierdzony.

c) W przypadku wad świadczymy według naszego wyboru poprzez naprawę lub dostawę zastępczą. Jeżeli usunięcie wady nie powiedzie się, mogą Państwo według swojego wyboru żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Usunięcie wady uznaje się za nieudane po bezskutecznej drugiej próbie, o ile w szczególności z rodzaju towaru lub wady albo z pozostałych okoliczności nie wynika co innego. W przypadku naprawy nie musimy ponosić zwiększonych kosztów powstałych wskutek przemieszczenia towaru do miejsca innego niż miejsce wykonania, o ile przemieszczenie to nie odpowiada zgodnemu z przeznaczeniem używaniu towaru.

d) Termin rękojmi wynosi jeden rok od dostarczenia towaru. Skrócenie terminu nie obowiązuje:

• w odniesieniu do przypisywanych nam, zawinionych szkód wynikających z naruszenia życia, ciała lub zdrowia oraz w przypadku innych szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa;
• w zakresie, w jakim podstępnie zatailiśmy wadę lub przejęliśmy gwarancję za właściwości rzeczy;
• w przypadku rzeczy, które zgodnie z ich zwyczajowym sposobem użycia zostały użyte do budowli i spowodowały jej wadliwość;
• w przypadku ustawowych roszczeń regresowych, które przysługują Państwu wobec nas w związku z uprawnieniami z tytułu wad.

§ 8 Odpowiedzialność

(1) Odpowiadamy każdorazowo bez ograniczeń za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, we wszystkich przypadkach umyślności i rażącego niedbalstwa, przy podstępnym zatajeniu wady, przy przejęciu gwarancji za właściwości przedmiotu kupna, jak również we wszystkich innych przypadkach uregulowanych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności według Produkthaftungsgesetz.

(2) Jeżeli dotyczy to istotnych obowiązków umownych, nasza odpowiedzialność przy lekkim niedbalstwie jest ograniczona do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody. Istotnymi obowiązkami umownymi są istotne obowiązki wynikające z natury umowy, których naruszenie zagrażałoby osiągnięciu celu umowy, jak również obowiązki, które umowa nakłada na nas zgodnie ze swoją treścią dla osiągnięcia celu umowy, których spełnienie dopiero umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganie mogą Państwo regularnie polegać.

(3) Przy naruszeniu nieistotnych obowiązków umownych odpowiedzialność za naruszenia obowiązków popełnione wskutek lekkiego niedbalstwa jest wyłączona.

(4) Powyższe ograniczenia odpowiedzialności obowiązują również na korzyść naszych przedstawicieli ustawowych i osób, przy pomocy których wykonujemy zobowiązanie.

§ 9 Zwroty z dobrej woli (tylko przedsiębiorcy)

(1) Roszczenie o przyjęcie zwrotu towaru wolnego od wad nie przysługuje. Możemy w pojedynczych przypadkach przyjąć zwrot wolnego od wad towaru magazynowego z dobrej woli; nie przysługuje z tego tytułu roszczenie prawne. Zwrot z dobrej woli wymaga naszej uprzedniej zgody w formie dokumentowej.

(2) W przypadku zwrotu z dobrej woli odesłanie następuje na koszt i ryzyko Państwa z dostawą do naszej siedziby. Od kwoty uznania odliczane jest 20% wartości towaru tytułem kosztów ponownego magazynowania. Warunkiem jest, aby towar wpłynął do nas nieużywany, nieuszkodzony i w stanie nadającym się do dalszej sprzedaży.

(3) Towary wykonane na zamówienie (§ 3), docinania na wymiar oraz towar sprowadzony specjalnie dla Państwa są wyłączone ze zwrotu z dobrej woli.

(4) Ustawowe uprawnienia z tytułu wad oraz ewentualne prawo odstąpienia od umowy przysługujące konsumentom pozostają nienaruszone niniejszą regulacją.

§ 10 Wybór prawa, miejsce wykonania, właściwość sądu

(1) Obowiązuje prawo niemieckie. W przypadku konsumentów ten wybór prawa obowiązuje tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia to ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa miejsca zwykłego pobytu konsumenta (zasada korzystniejszego prawa).

(2) Miejscem wykonania wszystkich świadczeń z istniejących z nami stosunków handlowych oraz sądem właściwym jest nasza siedziba, o ile nie są Państwo konsumentem, lecz kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub odrębną masą majątkową prawa publicznego. To samo obowiązuje, gdy nie mają Państwo ogólnej właściwości sądu w Niemczech lub w UE albo gdy miejsce zamieszkania lub miejsce zwykłego pobytu w chwili wniesienia powództwa nie jest znane. Uprawnienie do wystąpienia do sądu również według innej ustawowej właściwości pozostaje tym nienaruszone.

(3) Postanowienia UN-Kaufrecht wyraźnie nie znajdują zastosowania.

II. Informacje dla klienta

1. Tożsamość sprzedawcy

FeNau GmbH
Veit-Stoß-Str. 20
90579 Langenzenn
Niemcy
Telefon: +49 (0) 911 9791723 0
E-mail: info@fenau.eu

2. Informacje o zawarciu umowy

Techniczne kroki prowadzące do zawarcia umowy, samo zawarcie umowy oraz możliwości korekty następują zgodnie z postanowieniami "Zawarcie umowy" naszych ogólnych warunków handlowych (część I.). Obowiązuje to dla zawarcia umów za pośrednictwem internetowego systemu koszyka zakupów tak samo jak dla zawarcia umów pocztą elektroniczną, telefonicznie, faksem lub w naszych pomieszczeniach handlowych.

3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy

3.1. Językiem umowy jest język niemiecki.

3.2. Pełny tekst umowy nie jest przez nas przechowywany. Przed wysłaniem zamówienia za pośrednictwem internetowego systemu koszyka zakupów dane umowne mogą zostać wydrukowane za pomocą funkcji drukowania przeglądarki lub zapisane w formie elektronicznej. Po wpłynięciu zamówienia do nas dane zamówienia, informacje wymagane przepisami prawa przy umowach zawieranych na odległość oraz ogólne warunki handlowe zostaną Państwu ponownie przesłane pocztą elektroniczną.

3.3. W przypadku zamówień i zapytań ofertowych poza internetowym systemem koszyka zakupów (np. pocztą elektroniczną, telefonicznie lub faksem) otrzymają Państwo wszystkie dane umowne w ramach wiążącej oferty lub potwierdzenia zlecenia przesłanego w formie dokumentowej, np. pocztą elektroniczną, które mogą Państwo wydrukować lub zapisać w formie elektronicznej.

4. Kodeksy postępowania

4.1. Poddaliśmy się kryteriom jakości znaku Käufersiegel spółki Händlerbund Management AG, dostępnym pod adresem: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Istotne cechy towaru lub usługi

Istotne cechy towaru lub usługi znajdują się w danej ofercie. W przypadku krat pomostowych obowiązują uzupełniająco wymagania dotyczące właściwości wymienione w § 3 Abs. 5 ogólnych warunków handlowych.

6. Ceny i warunki płatności

6.1. Ceny podane w danych ofertach oraz koszty wysyłki stanowią ceny całkowite. Zawierają one wszystkie składniki ceny, w tym wszystkie należne podatki.

6.2. Powstające koszty wysyłki nie są zawarte w cenie kupna. Są one dostępne pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie, są wykazywane odrębnie w toku procesu zamawiania i ponoszą je Państwo dodatkowo, o ile nie przyrzeczono dostawy bez kosztów wysyłki.

6.3. Jeżeli dostawa następuje do państw poza Unią Europejską, mogą powstać dalsze koszty, za które nie ponosimy odpowiedzialności, jak np. cła, podatki lub opłaty za przekazanie środków pieniężnych (opłaty za przelew lub opłaty za przewalutowanie pobierane przez instytucje kredytowe), które ponoszą Państwo.

6.4. Powstałe koszty przekazania środków pieniężnych (opłaty za przelew lub opłaty za przewalutowanie pobierane przez instytucje kredytowe) ponoszą Państwo w przypadkach, w których dostawa następuje do państwa członkowskiego UE, a płatność została zlecona poza Unią Europejską.

6.5. Dostępne dla Państwa sposoby płatności są wykazane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.

6.6. O ile przy poszczególnych sposobach płatności nie podano inaczej, roszczenia o zapłatę z zawartej umowy są wymagalne natychmiast.

7. Warunki dostawy

7.1. Warunki dostawy, termin dostawy oraz ewentualnie istniejące ograniczenia dostawy znajdują się pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.

7.2. Jeżeli są Państwo konsumentem, przepisy prawa stanowią, że niebezpieczeństwo przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia rzeczy sprzedanej podczas wysyłki przechodzi dopiero z chwilą wydania towaru Państwu, niezależnie od tego, czy wysyłka następuje z ubezpieczeniem, czy bez ubezpieczenia. Nie obowiązuje to, jeżeli samodzielnie zlecili Państwo przewóz przedsiębiorstwu transportowemu niewskazanemu przez przedsiębiorcę lub innej osobie wyznaczonej do wykonania wysyłki.

Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, dostawa i wysyłka następują na Państwa ryzyko.

8. Ustawowa odpowiedzialność za wady

Odpowiedzialność za wady określa postanowienie "Rękojmia" w naszych ogólnych warunkach handlowych (część I).

ostatnia aktualizacja: 10.09.2026